1. Acceder a la aplicación “Medios de pago”
Puedes encontrar la aplicación “Medios de pago” buscándola desde el omnibox:
2. Añadir un nuevo medio de pago
Al ingresar a la aplicación, selecciona el botón ”+ Nuevo medio de pago” ubicado en la esquina superior derecha. Si deseas modificar un medio de pago existente, puedes hacerlo desde el menú de acciones a la derecha del medio de pago que desees editar.
3. Configurar la información del medio de pago
A continuación, se abrirá un panel lateral donde deberás ingresar la información requerida para la configuración.3.1. Categoría de medio de pago
En este primer paso, configura los siguientes aspectos:- Categoría: Despliega el listado de alternativas disponibles y selecciona la opción WebPay.
La categoría WebPay solo estará disponible si cuentas con al menos una credencial configurada. De
lo contrario, esta opción no aparecerá en el listado.
- Nombre único: Este es el nombre con el que el huésped verá este medio de pago durante el proceso de reserva en el motor.
3.2. Configuración de cuenta recaudadora
Deberás elegir la cuenta recaudadora donde se procesarán los pagos realizados a través de esta pasarela. Solo se mostrarán las cuentas recaudadoras configuradas en la moneda CLP (pesos chilenos). Si aún no tienes una, puedes seleccionar “Crear nueva cuenta recaudadora automáticamente” para generarla instantáneamente.Es fundamental configurar una cuenta recaudadora para garantizar que los pagos se reflejen
correctamente en las reservas.
3.3. Configuración de credencial
Si tienes más de una credencial de WebPay configurada, podrás vincular este nuevo medio de pago a la credencial correspondiente.
3.4 / 3.5 / 3.6. Configuración de plantilla de correo automático
Aquí puedes asociar las plantillas de correo electrónico al método de pago. Podrás configurar el envío de un correo para la pre-confirmación de la reserva, así como un segundo correo que diferencie entre un pago exitoso y uno rechazado o con errores. Tienes la opción de seleccionar una plantilla existente o crear una nueva desde esta sección. (Guía: ¿Cómo configurar una plantilla e-commerce?) Te recomendamos diseñar plantillas específicas para cada estado del pago, lo que te ayudará a mantener una comunicación clara y efectiva con tus huéspedes. Puedes revisar ejemplos de plantillas de correo electrónico para los distintos estados de la transacción en este enlace.
3.6. Política asociada
En este apartado se mostrarán las políticas ya configuradas para tu establecimiento. Deberás seleccionar una o más de estas políticas para que apliquen a este medio de pago.
3.7. Definir la moneda para el medio de pago
El medio de pago Webpay solo acepta la moneda CLP (pesos chilenos).
3.8. Establecer si este medio de pago aplicará algún tipo de descuento o recargo
- Recargo porcentual: Puedes establecer un incremento porcentual que se aplicará al elegir este medio de pago.
- Descuento porcentual: Puedes definir un descuento porcentual que se aplicará al seleccionar esta opción de pago.
- Cobrar solo un porcentaje: Si deseas que el pago corresponda a un porcentaje específico del total.
3.9. Ventana de reserva
Establece el intervalo de días entre la fecha en que se realiza la compra y la fecha de llegada del huésped al hotel.Por ejemplo, si deseas evitar reservas de último momento con este medio de pago, puedes establecer
una ventana de reserva mínima de 1 o 2 días.
3.10. Definir el punto de venta
Si cuentas con un único punto de venta, el medio de pago se aplicará automáticamente. Si tienes varios puntos de venta configurados, podrás seleccionar uno o más de ellos para que este medio de pago esté disponible.
4. Guardar cambios
Finalmente, haz clic en el botón “Guardar cambios” para completar la configuración del medio de pago.
